1.8. POS kvitai

POS kvitų lange galima:

  1. Peržiūrėti visų kvitų informaciją (apmokėti, neapmokėti);
  2. Registruoti kvitus. Registravimas vykdomas pažymėjus neregistruotus kvitus (“Būsena” = “Naujas”) ir spaudžiant mygtuką “Registruoti“.

Yra galimybė kvitus registruoti automatu (po apmokėjimo). Funkcionalumas aktyvuojamas parametre: Nustatymai → Bendrieji → Parametrai → Kvitų automatinis registravimas (SS-POS-RECEIPT-AUTO-POST)

  1. Pasitikrinti ar visi kvitai suintegruoti į GAMA (aktualu integracijos su Rivile GAMA atveju). Naudojama filtravimo sąlyga “Ar integruota ?”);
  2. Pasitikrinti ar visi kvitai, kuriems buvo inicijuojamas apmokėjimas (informacija siųsta į fiskalinį įrenginį) užbaigti sėkmingi. Naudojama filtravimo sąlyga “Apmokėjimo būsena” = “Mokėjimas vykdomas”.

Tokius kvitus reikia užbaigti ranka:

4.1. Jei fiskaliniame įrenginyje mokėjimas užfiksuotas, POS kvito viduje pasirinkti veiksmą "Užbaigti mokėjimą rankiniu būdu" pos Dialogo lange nurodyti fiskalinio kvito numerį ir išsaugoti operaciją: pos 4.2. Jei fiskaliniame įrenginyje mokėjimas neužfiksuotas, POS kvito viduje pasirinkti veiksmą "Atšaukti mokėjimą rankiniu būdu"

Ką daryti įvykus POS arba fiskalinio įrenginio klaidai?

Jeigu POS lange rodomas klaidos pranešimas, nepavyksta atlikti pardavimo, apmokėjimo, kvito spausdinimo ar kitos POS operacijos, pirmiausia patikrinkite darbo vietos, interneto ryšio ir fiskalinės įrangos būseną.

Rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:

  1. Patikrinkite interneto ryšį. Įsitikinkite, kad kompiuteris turi stabilų interneto ryšį ir gali pasiekti Rivile ERP sistemą.
  2. Patikrinkite kasos aparato būseną. Įsitikinkite, kad kasos aparatas arba fiskalinis įrenginys yra tinkamai prijungtas, įjungtas ir paruoštas darbui.
  3. Patikrinkite spausdintuvą. Įsitikinkite, kad spausdintuvo dangtelis tinkamai uždarytas, nėra pasibaigusi kasos juosta ir įrenginyje nerodoma papildomų klaidų.
  4. Perkraukite kompiuterį. Kartais laikini POS ar įrenginių ryšio sutrikimai pašalinami perkrovus darbo vietą.
  5. Pakartokite veiksmą POS lange. Atlikus patikrinimus, bandykite pakartoti operaciją.
  6. Kreipkitės į fiskalinės įrangos gamintoją arba jo atstovą. Jei problema susijusi su kasos aparatu, fiskaliniu įrenginiu, spausdintuvu ar jų būsena, dėl sprendimo rekomenduojama kreiptis į įrangos gamintoją arba jo atstovą.
  7. Kreipkitės į UAB „Rivilė“ konsultantus arba atstovus. Jeigu atlikus nurodytus veiksmus problemos išspręsti nepavyksta, kreipkitės per Pagalbos centrą.

Kreipiantis pagalbos rekomenduojama pateikti klaidos pranešimo tekstą, POS darbo vietos pavadinimą, kasos aparato kodą, fiskalinio įrenginio gamintoją, operacijos laiką ir, jei įmanoma, klaidos ekrano nuotrauką.

Jei klaidos pranešime pateikiama papildoma informacija, ją perduokite konsultantui arba fiskalinės įrangos atstovui. Tai padeda greičiau nustatyti problemos priežastį.

Papildoma informacija kvituose

POS kvitų spausdinimas gali būti pritaikomas automatizacijomis. Tokiu būdu galima atlikti papildomas validacijas prieš apmokėjimą arba papildyti kvito turinį tekstu, brūkšniniais kodais ar QR kodais.

Fiskaliniuose kvituose papildoma informacija įterpiama tik numatytose kvito vietose, pavyzdžiui prieš arba po kvito antraštės, poraštės ar eilučių. Nefiskaliniuose kvituose, pavyzdžiui sąskaitos faktūros ar išankstinės sąskaitos spausdinimo atvejais, gali būti formuojamas visas spausdinamas turinys.

Galimybės priklauso nuo naudojamo fiskalinio įrenginio ir POS komunikatoriaus versijos. Dėl kvito turinio pritaikymo ar papildomų kontrolės taisyklių kreipkitės į jus aptarnaujantį Rivile ERP atstovą.

Rivile ERP POS